AVTOадаптер VAG 11.11.3

[stoi4]

купил на сайте данный девайс....установил...подключил...даже поработал один раз с машинкой...но вот сегодня пытался еще раз потестить авто, но увы нничего не вышло....тест на светодиод проходит...а сам тест выдаёт ошибки:
-то не видит авто
-то не лицовое ПО

Пере установка ПО ничего не дала!!!!!???

машинка а6 с4 2.5 тди аел

что делать????жалко выкинутых денег!!!!!

[stoi4]

апну темку....некому нечего сказать??

[ilia2108]

Драйвера нормально стоят?

[stoi4]

Драйвера нормально стоят?

ДА, ВСЕ НОРМ

[ilia2108]

Думаю проблема только в софте, может антивирус дурит или файервол какой-нибудь. Позвоните нам на центральный номер, вам там помогут, можно даже удалённо к вам подсоединиться и помочь решить.

[stoi4]

антивирус(аваст) вырубал спецом...тоже думал что он...

[stoi4]

короче переустановил прогу еще раз, тест порта -ок....и снова пишет что не подключен к авто????
еще раз перезапустил прогу выдало:интерфейс не найден,usb-библиотека 03.01.19,интерфейс не лицовый...

антивирус удален, брандмауэр отключен!!!

[ilia2108]

Или звоните на центральный номер или пишите с описанием проблемы на support@avtoadapter.ru, нужно чтобы к вам подключился удалённо наш спец.

[stoi4]

что бы подключится удаленно какая программа нужна? и можно ли это сделать в выходные дни?

p.s. описание писал раньше чем на форуме..ответа не поступило до сих пор....

[ilia2108]

Попробую завтра узнать, почему не отвечает. Вроде там ничего стороннего не надо.